Términos, condiciones y anexos

 

 

YETOX

Términos, condiciones y anexos.

 

Índice

I.-     Términos y Condiciones Generales.

II.-    Aviso de Privacidad y Confidencialidad.

III.-   Tarifas y Facturación.

IV.-   Protección de Propiedad Intelectual.

V.-    Artículos Prohibidos.

VI.-   Políticas de Publicación.

VII.-  Programa Yetox Security.

VIII.- Políticas de Inhabilitación o Suspensión de Usuarios.

IX. –  Niveles de usuarios en Yetox.

X.-    Yetox Rentas.

I.- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

El presente contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por yetox.com (en adelante, “los Servicios”) dentro del sitio www.yetox.com (en adelante, el “Sitio” o Yetox).

El Sitio será referido en el Sitio y en estos Términos y Condiciones Generales, indistintamente, como yetox.com o Yetox. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a Yetox y que son incorporados al presente por referencia.

Yetox es una plataforma tecnológica que permite interacción entre comprador y vendedor y NO participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Yetox algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Yetox sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite interactuar mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. Yetox no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Yetox no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Yetox.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia (Anexos), previo a su inscripción como Usuario de Yetox.

La utilización de los Servicios implica la aceptación expresa por parte del Usuario de todas las políticas establecidas en las Condiciones Generales y sus Anexos, y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia.

I.- Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Yetox que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

II.- Inscripción

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Yetox. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario.

El Usuario autoriza a Yetox a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados. Yetox NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

Yetox se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como transacciones en curso, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su nombre de usuario o Seudónimo junto a la clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

A su exclusiva discreción, Yetox podrá requerir una inscripción adicional (y/o datos adicionales según los criterios necesarios para Yetox) a los Usuarios que operen como comercializadoras, agencias, inmobiliarias y/o quienes sean susceptibles de caer en clasificación para que dichos Usuarios accedan a paquetes especiales de publicaciones de acuerdo a la naturaleza de su actividad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Yetox detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Yetox en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y opiniones en aquellos casos y/o modalidades en que pudiera aplicar) bajo ningún título.

Yetox se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

*Ver Políticas de inhabilitación o suspensión de usuario.

III.- Modificaciones del Acuerdo

Yetox podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación.

Dichas modificaciones serán comunicadas por Yetox a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de Yetox hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Yetox podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de uso de Yetox.

IV.- Listado de Bienes

 

4.1 Utilización de Métodos de Pago.

Yetox tendrá el derecho de requerir, conforme los criterios que considere pertinentes, que los Usuarios Vendedores solamente anuncien sus bienes o servicios en el Sitio Web mediante la utilización de los Servicios de Gestión de Pagos online de los proveedores de métodos de pago y/o otras herramientas ofrecidas por Yetox para el cobro del bien vendido y de las tarifas por la utilización de los servicios (envíos y demás incrementables cuando aplique), importando eventualmente en el pago de tarifas aplicables por la utilización de los mismos.

4.2 Publicación de bienes y/o servicios.

El Usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir fichas técnicas, textos descriptivos, gráficos, fotografías, así como otros contenidos y condiciones pertinentes (inherentes a la naturaleza del producto o servicio) para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Yetox.

El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes (así como llenar los datos y formulario requeridos para la ficha técnica rápida y descriptiva de los productos y/o servicios). Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Yetox, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata y/o de acuerdo a los términos que establezca en la publicación.

Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. Yetox podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.

Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente, salvo lo estipulado en los formularios de captura de datos previamente establecidos por Yetox.

No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Yetox en la página de publicación de artículos, ni tampoco podrá sugerir o insinuar a los compradores que no utilicen los propuestos por Yetox y/o alterar las condiciones de compra al utilizarlos.

En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Yetox podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

4.3 Inclusión de imágenes y fotografías.

El usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el artículo, salvo que se trate de bienes o productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia y no atenten contra derechos de autor y/o temas de propiedad intelectual (Ver Anexo referente a Propiedad Intelectual).

El usuario declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros.

Yetox podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones Generales. Las imágenes y fotografías de artículos publicados bajo modalidades y criterios especiales (previamente determinados por Yetox) deberán cumplir con algunos requisitos adicionales como condición para ser expuestas en la Página Principal del Sitio Web. Conoce los requisitos.

El usuario otorga a Yetox una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos en todos sus sitios, redes sociales y/o por cualquier medio que Yetox utilice para comunicación.

4.4 Artículos Prohibidos.

Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre de forma clara o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Yetox o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre artículos o servicios prohibidos, se pueden consultar las Políticas de Artículos Prohibidos de Yetox.

4.5 Protección de Propiedad Intelectual.

Yetox ha adoptado un Programa (en adelante, el “PPPI“) destinado a asegurar que los artículos publicados no infringen los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o cualesquiera otros de terceros. Los participantes del PPPI o quienes sean titulares de derechos podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos.

En caso que Yetox sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, Yetox se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado a los participantes del PPPI y otros titulares de estos derechos a algunos de sus datos personales tal y como se describe en el Aviso de Privacidad y Confidencialidad.

Al aceptar la adhesión al PPPI estarás aceptando los Términos y condiciones del programa de PPPI, y la información que nos proveas tendrá carácter de declaración jurada.

V.- Protección de Propiedad Intelectual.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Yetox, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada, se pueden consultar nuestro Aviso de Privacidad y Confidencialidad.

 VI.- Obligaciones de los Usuarios.

6.1 Obligaciones del Comprador.

Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los Usuarios interesados realizarán transacciones de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios (cuando estos apliquen) dentro del Sitio y de ninguna manera existirá interacción entre ellos fuera del Sitio.

Al realizar la compra de un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Yetox. La compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna compra, que exista un claro error tipográfico (inclusive a criterio de Yetox cuando sea evidente un error en la fijación o captura de precios y/o datos relevantes que, como particularidades y/o casos aislados demeriten la calidad de la publicación o comprometan a cualquiera de las partes), o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

Las compras sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Yetox y acreditadas por el mecanismo de pago vigente.

Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. El vendedor estará obligado a emitir factura o ticket de acuerdo a los términos de la ley.

El comprador debe registrar correctamente los datos requeridos para la correcta utilización de los mismos en la base de datos con el fin de darle mejor atención y personalización, así como para recibir en tiempo y forma sus productos.

6.2. Obligaciones del Vendedor.

El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta a excepción de casos excepcionales determinados y a criterio de Yetox.

Dado que Yetox es una plataforma tecnológica que permite interacción entre comprador y vendedor y NO participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Yetox algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, Yetox sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite interactuar mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. Yetox no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Yetox no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

El vendedor acepta que el comprador puede inconformarse dentro de un plazo de 15 días desde que recibe el producto. De igual forma, el vendedor acepta que los compradores podrán iniciar reclamos por haber recibido un producto defectuoso o diferente dentro de los 15 días de haberlo recibido, plazo que se puede extender por tiempo determinado según Yetox establezca.

Yetox podrá habilitar a ciertos Usuarios Compradores a realizar devoluciones bajo un proceso simplificado adherido al programa Yetox Security (previo análisis y autorización), tanto si deciden revocar su compra como si reciben un producto diferente o defectuoso y sin necesidad de iniciar un reclamo.

En cualquiera de los mencionados casos, el vendedor está obligado a aceptar el cambio o devolución del producto y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios.

En las ventas y/o compras de monedas virtuales (Bitcoins) y/o transacciones digitales que apliquen, es necesario que el usuario guarde el código de transacción, ya que Yetox puede pedir el comprobante que certifique la transferencia entre las partes. Si el vendedor y/o comprador no presenta la información requerida, Yetox podrá descontar de la cuenta los valores correspondientes.

 

VII.- Prohibiciones.

Los Usuarios NO PODRÁN: (a) manipular los precios de los artículos; (b) interferir en las transacciones de distintos Usuarios; (c) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma; (d) dar a conocer sus datos personales o de otros por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social), salvo lo estipulado específicamente para la categoría determinadas en caso de aplicar y determinado por las políticas de Yetox; (e) aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de algún otro medio (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social); (f) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Yetox o leyes vigentes; (g) insultar o agredir a otros Usuarios; (h) utilizar su reputación, o comentarios recibidos en el sitio de Yetox en cualquier ámbito fuera de Yetox (cuando aplique); (i) indicar de cualquier forma en sus publicaciones o preguntas y respuestas algún incremento o modificación del precio del bien o servicio ofrecido; (j) informar de cualquier modo en sus publicaciones o en las preguntas y respuestas que no aceptan recibir pagos a través de determinado método de pago; (k) publicar artículos idénticos en más de una publicación.

Este tipo de actividades será investigado por Yetox y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de Yetox y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

VIII.- Violación de Sistema o Base de Datos.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Yetox como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Yetox.

Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

IX.- Suspensión de Operaciones.

Sin perjuicio de otras medidas, Yetox podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Yetox; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Yetox en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Yetox entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Yetox o para los demás Usuarios en general. En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema.

X.- Responsabilidad.

Yetox sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les interactuar mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar bienes y/o servicios.

Yetox no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Yetox no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados.

Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que Yetox no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación.

El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Yetox será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Yetox.

Yetox recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa.

Yetox NO será responsable por la realización de transacciones y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Yetox.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Yetox y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

Los Usuarios tienen un plazo de 15 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Yetox.

XI.- Alcances.

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Yetox y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Yetox no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos.

Yetox no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Yetox no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

XII.- Fallas en el Sistema.

Yetox no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Yetox tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.

Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Yetox no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio.

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Yetox; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Yetox no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

XIII.- Tarifas y Facturación.

La inscripción en Yetox es gratuita salvo en los casos en que el usuario elija un esquema Premium y/o añada criterios como Vendedor que añadan costo a la membresía.

El usuario vendedor solo deberá pagar a Yetox un costo (comisión) por la venta cuando la operación se concrete o si no la cancela antes de los 15 días después de realizada la transacción. La comisión de Yetox será de 11% del total de la transacción.

Yetox se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

Yetox se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en las clausulas correspondientes. Sin embargo, Yetox podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

XIV.- Sistema de Credibilidad.

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Yetox no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario Vendedor y el Usuario Comprador cuentan con un sistema de protección derivado del mecanismo de Yetox Security y/o de diversos mecanismos de pago que brinden certidumbre en las transacciones.

Yetox no asume obligación de verificar la veracidad o exactitud de los datos presentados por los usuarios.

Yetox NO se responsabiliza por los datos allí vertidos, por la confianza depositada en las publicaciones de los usuarios, o en cualquier elemento expresado sobre dicho Usuario dentro del sitio (o publicación), o a través de cualquier otro medio, o por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniendo en cuenta la calidad de la publicación. Yetox se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos elementos que sean considerados inadecuados u ofensivos.

Yetox mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de elementos negativos provenientes de fuentes distintas. Para obtener mayor información se pueden consultar el sistema de reputación.

XV.- Propiedad Intelectual y Enlaces.

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Yetox como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Yetox y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Yetox.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Yetox. En virtud que Yetox no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Yetox a dichos sitios y sus contenidos.

XVI.- Indemnidad.

El Usuario mantendrá indemne a Yetox, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el Usuario faculta a Yetox a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su Cuenta de Pagos los fondos existentes y/o futuros para recuperar los gastos incurridos en los acuerdos, los cuales podrán incluir los honorarios de los letrados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o iii) generar débitos específicos en su facturación.

XVII.- Anexos.

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de Yetox incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio.

XVIII.- Jurisdicción y Ley Aplicable.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

XX.- Domicilio.

Se fija como domicilio de Yetox la calle Zenzontle #104 – 1 Residencial La Ceiba C.P. 86180. Villahermosa, Tabasco, México.

II.- AVISO DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Este Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad“) entrará en vigor desde su aceptación para los nuevos usuarios y está vigente desde marzo de 2018.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para Yetox. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.

Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web. Este Aviso de Privacidad describe la información que Yetox y Comercializadora NAENS., domiciliadas en Zenzontle #104 – 1 Residencial La Ceiba C.P. 86180. Villahermosa, Tabasco, México. (ambas referidas como “ Yetox “) recogen sobre los usuarios y visitantes de la plataforma de comercio.

Este Aviso de Privacidad, asimismo, describe qué puede hacerse con dicha información. Este aviso es muy detallado porque es importante que todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio Web conozcan las prácticas de Yetox de la forma más precisa posible. Al inscribirse y/o navegar el sitio Web de Yetox, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las disposiciones que se describen a continuación.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Yetox. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción el usuario acepta las disposiciones aquí contenidas.

Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con los Datos Personales

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercer los derechos de acceder, rectificar, cancelar y actualizar sus Datos Personales, incluyendo su dirección de e-mail, y todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Una vez inscrito en Yetox, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de inscripción incluyendo:

  • El Seudónimo y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, Yetox conservará los Datos Personales anteriores por motivos de seguridad y control del fraude.
  • La información de la inscripción como: compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, etc.
  • La clave (contraseña o password).

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos los Datos Personales que nos hayas pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por el período de tiempo que determine la normativa aplicable.

En cualquier caso, los Datos Personales de un usuario no serán inmediatamente retirados de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que todos los Datos Personales sean definitivamente borrados de nuestras bases de datos.

Los usuarios deben actualizar sus Datos Personales periódicamente conforme vayan cambiando para que siempre exista un correcto flujo en las transacciones y en la documentación. Para hacer cualquier modificación en la información suministrada en el momento de la Inscripción, se debe ingresar en la sección MI CUENTA > Ajustes.

Para recibir mayor información sobre la confidencialidad de tus Datos Personales, así como para el caso que desees ejercer tus derechos de acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus Datos Personales, contáctanos por correo electrónico. Nuestro correo electrónico a info@yetox.com y con gusto daremos atención a tu consulta.

Los datos que recabamos

Lo primero que se debe hacer para disfrutar de los servicios de Yetox es inscribirse, suministrando ciertos datos personales (“Datos Personales”) completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar los siguientes Datos Personales: apodo o seudónimo para operar en el sitio de Yetox, nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.).

Yetox no recabará de sus usuarios datos personales sensibles tales como datos religiosos, sindicales, raciales, étnicos, etc. Yetox podrá confirmar los Datos Personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente a compartir esos datos, incluyendo datos financieros y/o patrimoniales, con las mencionadas entidades. La información que Yetox obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El Usuario que se registre en Yetox a través de su cuenta personal en una red social (“Cuenta Personal”), o de cualquier modo acceda a Yetox a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que Yetox:

  • Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a sus Datos Personales, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal;
  • incluya en dicha cuenta la información solicitada; y
  • envíe al correo electrónico del Usuario vinculado a la Cuenta Personal, información o mensajes con la finalidad descripta en la sección “Finalidad del tratamiento de los Datos Personales” abajo.

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario registrado en Yetox podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de registro, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de Yetox. Por favor revisa la sección “Medios para ejercer los derechos de acceso, cancelación y rectificación de los Datos Personales” abajo.

Yetox recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

Yetox accede a las listas de contactos de los dispositivos móviles utilizados por los usuarios para proveer sus servicios. Esa información la utilizará únicamente para localizar y señalar números de teléfonos celulares y/o correos electrónicos de otros usuarios. A su vez, los usuarios tienen autorización para compartir dicha información con Yetox.

En cuanto a los potenciales usuarios, Yetox no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona. Sólo almacenará números de teléfonos celulares y correos electrónicos.

Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tales Datos Personales, incluyendo direcciones de e-mail.

 

Finalidad del tratamiento de los Datos Personales

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Yetox requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con Yetox sean lo más cómodas posible. Los Datos Personales que recabamos se destinan a las siguientes finalidades:

  • Ayudar al comprador y vendedor a proteger a tener una experiencia de compra segura y ofrecerles opciones de mejora y agilidad de búsqueda de acuerdo a su historial de comportamiento dentro de la página. En este caso, Yetox utilizará sus Datos Personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), para eficientar el flujo de navegación y de transacciones. La información así conocida por el comprador o el vendedor, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en Yetox y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con Yetox, salvo la expresa autorización del usuario.
  • Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
  • Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
  • Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre Yetox, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria. Por favor aprende a hacerlo la sección “Cambio de preferencias de e-mail” abajo.
  • Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el usuario a Yetox. Los mensajes cortos de texto podrán contener avisos publicitarios y/o promocionales de Yetox y/o terceros, así como información sobre los servicios de Yetox, incluyendo en particular pero sin limitación, recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas por el uso de los servicios prestados por Yetox.
  • Los ganadores de las Promociones y/o concursos realizados por Yetox autorizan expresamente a difundir sus nombres, Datos Personales e imágenes y los de sus familias, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.
  • Compartir los Datos Personales (incluyendo dirección de e-mail e información patrimonial y/o financiera) con los proveedores de servicios o las empresas de “outsourcing” que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de Yetox, como (sin limitarse a) servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entidades públicas y/o privadas que brindan información crediticia, entre otros. Yetox velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los Datos Personales de nuestros usuarios. No obstante, Yetox NO se hace responsable por el uso indebido de los Datos Personales del usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo, si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que facilites, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Si decidimos revelar o compartir Datos Personales con terceros que no son proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con Yetox, requeriremos tu consentimiento.

Entre los proveedores de servicios que recogen información directamente del usuario se encuentran Google Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Mediante el uso de “cookies” (ver apartado sobre “Cookies” más adelante), Google obtiene cierta información sobre la actividad de los usuarios de Yetox y sus direcciones IP, que es directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta de Yetox con el propósito de analizar y confeccionar informes sobre la actividad de los usuarios en Internet, con miras a mejorar los servicios prestados por nuestro sitio web. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la normativa aplicable, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. El usuario consiente expresamente el tratamiento de su información por Google en la forma y para los fines aquí indicados.

  • Suministrar los Datos Personales de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

 

Confidencialidad de los Datos Personales

Una vez inscrito en su sitio Web, Yetox no venderá, alquilará o compartirá los Datos Personales excepto en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que Yetox transfiera total o parcialmente los Datos Personales a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Yetox, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información.

Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Yetox se vea obligado a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Yetox no responderá por la información que sea revelada.

Seudónimo

Para interactuar dentro del sitio, los usuarios deben utilizar un seudónimo que los identificará (o correo electrónico). Los usuarios no tendrán acceso a los Datos Personales de los otros usuarios, salvo en el caso de realizar alguna transacción a través de nuestra plataforma, luego de la cual ambas partes podrán recibir alguna información de la otra.

Clave Personal

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente inscritos los usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán comprar, vender, entre otras actividades. Los usuarios deben mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Seudónimo y Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación en MI CUENTA.

Menores de Edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar Datos Personales para ser incluidos en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

 

El uso de los Datos Personales por otros Usuarios

Para facilitar la interacción entre todos los miembros de la comunidad de Yetox, nuestro servicio permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de usuarios, tales como Nombre de usuario, Teléfonos, Ciudad y dirección de correo electrónico.

Los usuarios sólo podrán utilizar los Datos Personales de otros usuarios obtenidos en el sitio para: (a) comunicaciones relacionadas con Yetox que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas, (b) utilizar servicios ofrecidos en Yetox (por ejemplo: depósito, seguros, envío o transporte y reclamaciones sobre fraude), y (c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.

Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Datos Personales o dirección de correo electrónico de otro usuario a ningún tercero sin nuestro consentimiento y el del usuario afectado. No se debe agregar a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún usuario de Yetox, ni siquiera los datos de quienes hayan adquirido algún artículo ofrecido en Yetox, sin que medie el consentimiento expreso de tal usuario.

Cookies

El usuario y el visitante del sitio Web de Yetox conoce y acepta que Yetox podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “Cookies”). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies.

Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Yetox, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Yetox podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Yetox.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio Web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página.

Se aclara expresamente que este Aviso de Privacidad cubre la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

Spam

Yetox y sus usuarios no aceptan conductas consideradas “spamming”, ya sea en opiniones, preguntas, respuestas y/o el envío no solicitado de correos electrónicos. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los usuarios de Yetox.

Yetox podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta política.

 

Datos Personales en las categorías especiales

Únicamente dentro de las categorías que Yetox determine explícitamente el Vendedor podrá incluir en la publicación su dirección de correo electrónico y su teléfono, y será optativa la publicación de su domicilio y de la url de su Sitio Web.

El Vendedor sólo podrá ingresar los datos mencionados, según corresponda, dentro del campo específico al momento de publicar el artículo. Sin embargo, en ningún caso deberá incluirlo en la descripción o en el título de su publicación, ni en ningún otro lugar fuera del campo específico.

Tampoco podrá el Vendedor incluir ningún otro dato personal dentro o fuera del campo indicado.

Yetox no se hace responsable del uso que el vendedor, el comprador, cualquier usuario u otra persona pudieran hacer de la información publicada.

Orden de autoridades competentes – Requerimientos Legales

Yetox coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

Yetox podrá revelar los Datos Personales de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Yetox colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

Yetox puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Dato Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Yetox o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal.

Además, podemos (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar su nombre completo, seudónimo, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. a los participantes en el Programa de Protección de Propiedad Intelectual de Yetox en la forma que, a nuestra discreción, entendamos necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por Yetox a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Además, Yetox se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Yetox a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Yetox independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

 

 

Seguridad y medios para evitar el uso o divulgación de los Datos Personales. Almacenamiento y transferencia de los Datos Personales

Yetox está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a los Datos Personales. Adicionalmente, Yetox usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de sus Datos Personales, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). Yetox considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

El usuario de Yetox conoce y acepta expresamente que Yetox, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y monitoree (cuando aplique) el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre sus usuarios, efectuado dentro de la comunidad de Yetox, con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones en la comunidad.

Por ello, Yetox no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Yetox, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Todos los Datos Personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales. El fichero de Datos Personales de los usuarios de Yetox reside en EE.UU (Microsoft Azure Web Services). El usuario al inscribirse en Yetox confirma que está informado de la residencia de este fichero y autoriza esta transferencia internacional de sus datos.

Cambio en las preferencias de e-mails

Sin perjuicio que Yetox quiere mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc. los usuarios pueden seleccionar los e-mails e información promocional que gustarían recibir de Yetox.

Si no quieres recibir correos electrónicos, puedes cancelar la suscripción, cambiando tus preferencias de e-mail siguiendo las instrucciones que proporcionamos en nuestras comunicaciones o bien accediendo a tu cuenta en la sección Mi Cuenta. En esa sección podrás seleccionar las preferencias para que sean tenidas en cuenta por Yetox en las futuras comunicaciones o enviando tus preferencias por correo a la dirección postal indicada en este Aviso de Privacidad.

 

 

Procedimiento para comunicar los cambios al Aviso de Privacidad

Yetox podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestro Aviso de Privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada del Aviso de Privacidad en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.

Si hacemos cambios materiales en la forma que tus Datos Personales son administrados te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tus Datos Personales sean utilizados de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tus Datos Personales no serán usados de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.

 

 

 

III.- TARIFAS Y FACTURACIÓN

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Yetox. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro, el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

Términos

Los costos asociados a publicar y vender dependen y varían según la categoría en la que se publique el artículo o servicios ofrecidos por Yetox en sus diferentes esquemas y variaciones comerciales de los mismos.

Todos los precios aquí enumerados incluyen Comprobante fiscal. Los recibos de cobro emitidos incluirán el Impuesto al Valor Agregado, el usuario que requiera de Comprobante Fiscal – FACTURA, deberá de contar con el RFC correspondiente y solicitarlo una vez que realice el pago.

Yetox podrá utilizar los servicios de pagos online que considere pertinente (ya sea un tercero o un método propio) para el cobro de los precios aquí enumerados. En este caso, los pagos que realicen los usuarios se acreditarán en la cuenta bancaria de titularidad de Yetox.

A) Cargo de publicación:

Publicar un artículo en Yetox es gratis. Sin embargo, para algunos grupos de categorías deberá pagarse un cargo para publicar cuando Yetox así lo considere y exprese de manera clara.

Características generales

  • Dependiendo del tipo y/o monto del producto publicado, el usuario debe pagar una tarifa, de acuerdo a las tablas de costos que figuran más abajo.
  • El cargo de publicación para los tipos de Publicación Gratuita $0.00 (sin embargo, para algunos grupos de categorías deberá pagarse un cargo para publicar cuando Yetox así lo considere y exprese de manera clara).
  • El Tipo de Publicación varía conforme a los servicios contratados y /o al nivel de exposición o destaque que tendrá el artículo anunciado en el Sitio Web.
  • Si un usuario tuviera su cuenta bloqueada (suspendida o inhabilitada) debido a infracciones cometidas, sus publicaciones activas serán canceladas.

B) Cargo por Venta:

Cuando una operación se concrete exitosamente Yetox percibirá un cargo por venta (en adelante la “Cargo por Venta” equivalente a un porcentaje sobre el precio de venta al que haya finalizado el artículo publicado, siempre teniendo en cuenta lo establecido como montos máximos y mínimos y el Tipo de Publicación elegida por el usuario Vendedor.

Este costo tiene las siguientes características:

  • Se cobra sólo al vendedor.
  • Al realizarse la transacción el método de pago implementado por Yetox acreditará el pago y proporcionará un folio; cuando la operación y el producto haya llegado en tiempo y forma de conformidad con las especificaciones publicadas, Yetox dispersará el monto de la venta restando un porcentaje (base) de comisión de Yetox (11%).
  • Para el caso que el artículo publicado haya sido vendido en Dólares estadounidenses, se establece que la cargo, se cobrará en Pesos, a la cotización de cierre del día anterior la fecha de facturación. Se aclara que esta situación puede generar que el tope mencionado anteriormente varíe según la cotización.

C) Detalle de Cargo por Publicar por grupo de categoría y Tipo de Publicación elegida por el usuario vendedor.

A continuación, se detallan los costos de utilización de los servicios de Yetox mencionados anteriormente, según la categoría en la que se publique el artículo y el Tipo de Publicación elegido por el usuario Vendedor.

En ningún caso Yetox podrá asegurar horario, fecha y cantidad de veces que aparecerá publicado el artículo dentro del sitio.

 

TARIFAS Y COMISIONES YETOX

Precio del producto (mxn)

Comisión

De $ 1 a $ 20’000

11% del precio total del producto.

De $ 20’001 a $ 50’000

10% del precio total del producto.

De $ 50’001 a $ 100’000

9% del precio total del producto.

De $ 100’001 a $ 150’000

8% del precio total del producto.

De $ 150’001 a $ 200’000

7% del precio total del producto.

Categorías especiales

Para los artículos publicados en las categorías especiales o que caen en un tabulador de montos determinados como “especiales” por Yetox (por definir), los Cargos de Publicación y Cargos por Publicación Destacada son fijos.

 No podrás vender ni ceder a terceros (bajo ningún concepto) el derecho a publicar que adquieres con el pago de estos cargos. Por lo tanto, sólo tú podrás realizar las publicaciones que contratas con Yetox. En caso que publiques bienes de terceros, no podrás cobrarles ningún precio en concepto de publicación del aviso, venta del bien, ni por ningún otro concepto. Quedan excluidas de esta prohibición las comisiones que las agencias perciban de sus clientes.

Paquetes especiales:

Los Usuarios podrán optar por contratar paquetes especiales de publicaciones para las categorías especiales y/o productos y servicios con particularidades comerciales especiales determinadas por Yetox.

D) Bonificación de cargos:

Yetox (a su exclusivo criterio) sólo bonificará el cargo por venta de un artículo cuando el vendedor haya cancelado la operación bajo las condiciones y términos estipulados por Yetox.

E) Digitalización Corporativa y Gestión Comercial por parte de Yetox.

  • De acuerdo a propuesta comercial generada a cada usuario de acuerdo a necesidades específicas y requeridas por el cliente.

Procedimientos

 

Período de generación de cargos:

  • Las comisiones y otros cargos generados por los usuarios serán facturados por Yetox y se enviará por e-mail cuando el usuario así lo solicite.

Políticas de Cobranza

  • Se realizará de forma automática el cobro del porcentaje de comisión de Yetox dispersando al vendedor el recurso correspondiente de la venta menos dicho porcentaje de comisión.

F) Bonificación de cargo por venta

Yetox (a exclusivo criterio) bonificará el cargo por venta de las operaciones que no se hayan concretado de acuerdo a los términos y condiciones previamente estipulados.

La bonificación será otorgada una vez que la operación haya sido cancelada y se cumplan los plazos previamente establecidos.

Política de Crédito. Yetox podrá restringir y/o prohibir la contratación de cualquiera de sus servicios a los usuarios en virtud de su Política de Crédito, que será fijada por Yetox a su exclusiva discreción (siempre y cuando esta aplique y se encuentre vigente).

Información sobre las facturas emitidas pendientes de pago.

Toda la información referida a tu facturación, así como también a los cargos generados en el mes en curso podrán ser consultados desde la sección Pagos y Facturas donde se informará de todas las facturas emitidas por concepto de comisiones, Cargos Especiales por Publicación, Bonificaciones por Operaciones no concretadas, Notas de Crédito y Recibos por pagos realizados y mediante contacto directo en los canales de atención al cliente establecidos por Yetox.

Toda la información referida a tu facturación, que incluye tanto las facturas ya emitidas como así también los cargos no facturados a ese momento podrá ser accedida desde Mi Cuenta Pagos y Facturas. Allí se informarán todas las Facturas por comisiones, Cargos por Publicación, Bonificaciones, Notas de Crédito y cobranzas recibidas.

Yetox informará las comisiones cobradas y los saldos pendientes de pago en los e-mails automáticos enviados en cada confirmación de venta.

 

 

 

 

IV.- PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Yetox establece expresamente que los alcances de su participación en el presente anexo, su figura participativa, decisiones y factor de decisión son completamente a criterio de Yetox y de la manera más objetiva e imparcial posible en pro de la correcta utilización de la plataforma y evitando cualquier perjuicio para con los usuarios.

Soy titular de un derecho y quiero denunciar una publicación

Si eres titular o apoderado de un derecho de propiedad intelectual y quieres denunciar una publicación podemos ayudarte con el Sistema de Protección de Propiedad Intelectual que hemos adoptado y que te permitirá denunciar y pedir que removamos las publicaciones que infrinjan tu derecho. 

Cómo funciona

  1. Inscríbete al programa. Abajo las instrucciones para hacerlo. 
  2. Denuncia la publicación que creas que viola tus derechos de propiedad intelectual (siempre añade en tus correos a Yetox mediante el correo enlistado abajo para poder crear evidencia y abrir expediente del caso). Envía tu denuncia a info@yetox.com y anexa todos los datos e información que sustente tu autoría.
  3. Le pediremos al vendedor que denunciaste que haga su descargo y te envíe la documentación que acredite la titularidad del derecho.
  4. De acuerdo a su respuesta, podrás rectificar o ratificar tu denuncia.
  5. Si confirmas tu denuncia o el vendedor no responde, daremos de baja la publicación. Si no, la mantendremos activa.

Cómo inscribirte

Solo pueden inscribirse las personas físicas o jurídicas que sean titulares de un derecho de propiedad intelectual, o su apoderado.

Envíanos tu información que acredite tu derecho sobre la propiedad intelectual y demás elementos según el derecho que quieres proteger, recuerda que entre más datos proporciones y mejor detallada envíes la información tendremos más herramientas para tomar una decisión en este sistema de protección:

·         Derecho de marca. 

·         Derechos de autor.

·         Modelos o diseños industriales. 

·         Incumplimiento de políticas comerciales.

·         Cualquier condición considerada para efectos de este rubro y que no se encuentre enlistada en las opciones mencionadas.        

 Si quieres adherirte con más de un derecho a la vez, envíanos tu documentación a nuestro mail de soporte correspondiente: info@yetox.com

No podrás denunciar temas referidos a los canales de distribución, como políticas de venta, distribuciones exclusivas, etc.

Al solicitar la adhesión al Programa estarás aceptando los Términos y condiciones, y la información que nos proveas tendrá carácter de declaración jurada.

Recibí una denuncia en mi publicación

Si alguna de tus publicaciones recibe una denuncia de un miembro de nuestro Programa de Protección de Propiedad Intelectual (SPPPI), debes responderla para demostrarle que no viola sus derechos.

Ten en cuenta que, para poder asociarse al Programa y realizar denuncias, los titulares de derechos de propiedad intelectual presentan documentación legal que cumple con nuestros Términos y condiciones

Cómo respondo a una denuncia

En caso de recibir una denuncia, ocultaremos tu publicación de los listados y te enviaremos un e-mail para que puedas hacer un descargo. Tendrás 7 días para comunicarte y enviar documentación que compruebe que tu publicación no infringe sus derechos de propiedad intelectual.

Antes de hacerlo, ten en cuenta esta información:

  • Esa es la una única instancia que tienes para enviar documentación. Si deseas agregar más de un documento, puedes armar un archivo pdf con todos ellos.
  • Si recibiste denuncias sobre varias publicaciones, debes enviar la documentación por cada una de ellas.

 Cómo me entero sobre qué pasará con mi publicación

Una vez que respondas, el denunciante tendrá 4 días para analizar los documentos que le enviaste y decidir si es pertinente para demostrar que tu publicación no infringe sus derechos. Mientras tanto, tu publicación permanecerá oculta.

En qué casos se vuelve a activar mi publicación

·         Si el denunciante analiza la documentación que le enviaste y considera que es pertinente para rectificar su denuncia.

·         Si el denunciante no responde tu e-mail.

 

En qué casos se borra mi publicación

·         Si el denunciante analiza la documentación que le enviaste y considera que no es pertinente para demostrar que no infringes su derecho de propiedad intelectual.

·         Si no respondes la denuncia en el plazo de los 7 días.

De no estar de acuerdo con la baja comunícate con nosotros y te ayudaremos con las instrucciones y comentarios correspondientes.

 

SUB – ANEXO / TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Al inscribirme, garantizo que:                                                                                       

  • Soy el titular o apoderado del titular del derecho de propiedad intelectual, por el cual quiero adherirme al SPPI.
  • Mantendré en estricta confidencialidad toda información a la que tenga acceso como consecuencia de mi adhesión al programa SPPI.                                                                                        
  • Entiendo que el SPPI tiene como objetivo permitir a los titulares de derechos de propiedad intelectual solicitar la remoción de aquellos productos ofrecidos a través de la plataforma de Yetox que supuestamente violen derechos de propiedad intelectual, sean derechos de autor, marcas y/o diseños industriales o denominación equivalente según legislación aplicable. Por ende, garantizo que sólo realizaré denuncias por supuestas infracciones a derechos de propiedad intelectual bajo mi responsabilidad y obrando con el mayor grado de diligencia posible, respetando a su vez las limitaciones de los derechos invocados, los derechos de terceros y la legislación aplicable.                                                                                       
  • Me comprometo a utilizar el SPPI y los mecanismos ofrecidos en forma responsable y diligente, y me abstendré de denunciar cuestiones que no tengan vinculación directa con potenciales infracciones a derechos de propiedad intelectual (ej.: políticas de ventas, distribuciones exclusivas, etc.). En caso de dudas, antes de denunciar me comprometo a recibir asesoramiento profesional previo.                                                                                       
  • Mantendré indemne a Yetox y sus afiliadas sin limitación alguna, por todo daño derivado de mi participación en el SPPI, incluyendo, pero no limitando a las denuncias que formule contra supuestos usuarios infractores o de una eventual divulgación y/o cualquier otro uso indebido de información confidencial.                                                                                       
  • Reconozco que Yetox se reserva el derecho de solicitarme constancias fehacientes que respalden la diligencia tomada al realizar las denuncias y me comprometo a brindar toda la información y documentación que Yetox considere necesaria y pertinente a estos efectos.                                                                                       
  • Reconozco que Yetox se reserva el derecho de i) abstenerse de procesar las denuncias en las que se omitan los motivos que la fundan, que no sean lo suficientemente detalladas y entendibles para cualquier lego en cuestiones de propiedad intelectual de modo tal que el supuesto infractor pueda eventualmente modificar su conducta, o que no respeten las limitaciones de los derechos de propiedad intelectual invocados, y ii) aplicar sanciones y/o tomar medidas sobre la permanencia de los miembros del SPPI.                                                                                        
  • Reconozco que podré responder en forma personal en caso que la representación invocada no resulte válida.                                                                                       
  • Mantendré actualizados los datos que le informe a Yetox, incluyendo, pero no limitando a las bajas de los correos electrónicos oportunamente autorizados a denunciar y la renovación de los derechos apenas opere su vencimiento.                                                                                       
  • Reconozco que tengo la facultad de ejercer el derecho de acceso a mis datos personales en forma gratuita en intervalos no inferiores a 6 meses, salvo que acredite interés legítimo al efecto.                                                                                     
  • Me consta que los órganos de control de las leyes datos personales según el país que se trate, suelen tener la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.                                                                                       
  • Conozco y acepto los términos y condiciones de tratamiento de datos y Políticas de Privacidad, como así también los Términos y Condiciones Generales de Uso de los sitios de Yetox.                                                                                       
  • Autorizo a Yetox y a sus afiliadas a: i) divulgar mis datos personales a los usuarios cuyas publicaciones denuncie, como así también a trasladarles los motivos de las denuncias, para que los usuarios en supuesta infracción puedan contactarme y/o modificar la supuesta conducta infractora, de corresponder. ii) incluir entre la lista de miembros del SPPI mi marca comercial y/o titularidad registral y/o denominación tal como se conozca en el mercado, como así también los datos de mis representantes y/o autorizados a denunciar en mi nombre en el SPPI, y iii) divulgar mi comportamiento como miembro del SPPI, sin ningún tipo de restricciones.
  • Me consta que el titular del derecho debe coincidir con el titular de la membresía del SPPI. Por ende, no podrán adherirse distribuidores oficiales, representantes exclusivos, etc. Por lo anterior, cuando adhieras marcas te pediremos que nos envíes una copia de cualquier título marcario que acredita que quien solicita la adhesión es el titular del derecho.                                                                                        
  • Al adherirte al SPPI se te asignó una cuenta de miembro para que previo a autenticarte con ella, puedas denunciar. Ten en cuenta que esta clave es única e intransferible a terceros, aunque puedes autorizar a terceros a que la administren en tu nombre. El titular del derecho es el responsable por las consecuencias de su uso.                                                                                       
  • Entiendo y acepto que los datos que le suministre a Yetox serán utilizados por Yetox y /o sus afiliadas con el objeto de adherirme como miembro del SPPI, procesar las denuncias en el marco del SPPI, establecer potencial contacto con usuarios denunciados, como también con fines estadísticos y para responder a requerimientos de información de autoridades competentes.      

 

 

V.- ARTÍCULOS PROHIBIDOS

A continuación, se encuentra el listado de productos y servicios cuyo ofrecimiento, solicitud, publicación, compra o venta están prohibidos por Yetox por políticas internas y/o para garantizar el cumplimiento de alguna ley vigente, según sea el caso.

Los vendedores son exclusivos responsables de la legalidad y legitimidad de los artículos que ofrecen. Yetox no asume responsabilidad alguna por la existencia en el sitio de productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial vigente.

Yetox podrá finalizar las publicaciones que no cumplan con las políticas aquí mencionadas. Por eso, te recomendamos revisar este listado antes de publicar un artículo.

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

a)      Tabaco y artículos relacionados.

 

No permitimos publicar y/o solicitar

  • Cigarros, habanos o tabaco.
  • Cigarros electrónicos y sus accesorios o complementos.

 Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

  • Paquetes o marquillas de cigarrillos que estén vacíos.

b)     Celulares y servicios para celulares fuera de la ley.

No permitimos publicar y/o solicitar

  • Equipos de telefonía celular o módems reportados, en banda negativa, clonados o hayan sido encontrados.
  • Productos o servicios que tengan como fin la alteración, reemplazo, duplicación, o modificación de equipos de telefonía celular.
  • Equipos que permitan desbloquear o liberar celulares. Por ejemplo, clips o box.
  • Bloqueadores o congestionadores de señal para teléfonos celulares.
  • Códigos de subsidio.
  • Servicios de desbloqueo de celulares y/ o módems o solución definitiva.
  • Servicios de obtención de códigos de subsidio o modificación de números de serie y códigos del equipo.
  • Servicios o aplicaciones para tener internet en forma gratuita.
  • Servicio de configuración o aplicaciones de mensajes de texto y llamadas ilimitadas gratuitas.
  • Equipo de telefonía celular Samsung Galaxy Note 7. Para más información, revisa el comunicado oficial de Samsung.

 Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

  • Equipos telefonía celular, a menos que tengan configuradas aplicaciones de mensajes de texto y/o llamadas ilimitadas gratuitas.
  • Chips turbo SIM, XSIM o placas duales SIM.
  • Kits de reparación para celulares.
  • Software original.
  • Servicios de actualización de software.

 

c)      Armas, municiones y material explosivo.

a No permitimos publicar y/o solicitar

  • Armas de fuego de alto o bajo calibre: armas deportivas, de colección, reliquias o antiguas (disparen o no).
  • Parte de armas de fuego, accesorios o elementos relacionados con el funcionamiento del arma: cañones, correderas, gatillos, silenciadores, etc.
  • Granadas, explosivos, misiles, proyectiles y pólvora.
  • Miras infrarrojas o de detección de calor.
  • Balas y municiones para armas de fuego.
  • Productos o dispositivos cuyo fin sea el armado de explosivos.
  • Máquinas para recarga y fabricación de municiones.
  • Herramientas o equipos que permitan modificar armas.
  • Planos que enseñen a modificar armas de fuego.
  • Armas de juguete o de cualquier otro tipo que tengan un aspecto similar a un arma de fuego.

 Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

  • Productos relacionados con aire comprimido, Co2 y paintball.
  • Cuchillos, machetes, sables, espadas y navajas.
  • Armas para artes marciales y de combate cuerpo a cuerpo. Por ejemplo: nunchakus, puños, bastones, etc.
  • Arcos, flechas y ballestas.
  • Aparatos de choque o stun guns.
  • Accesorios que no participen del funcionamiento del arma. Por ejemplo: correas, cartucheras, etc.
  • Artículos decorativos realizados en base a balas o municiones.
  • Cajas vacías de balas.
  • Revistas o libros informativos sobre esta temática.

 

d)     Estupefacientes y sustancias prohibidas.

No permitimos publicar y/o solicitar

  • Estupefacientes, drogas, alucinógenos o cualquier tipo de sustancia no permitida por la ley vigente, en ninguna de las formas existentes.
  • Drogas o productos que posean efectos alucinógenos, por ejemplo:
    • Absenta
    • Peyote
    • Popper
    • Cactus San Pedro
  • Utensilios que sirvan para producir, modificar, procesar, consumir o promover el consumo, distribución y producción de las sustancias prohibidas.
  • Publicaciones que promuevan expresamente el consumo de drogas.

 

 

 

e)      Propiedad robada

No permitimos publicar y/o solicitar

  • Cualquier tipo de propiedad robada:
    • Productos de individuos privados.
    • Productos propiedad de empresas y gobiernos.

 

f)       Medicamentos, sustancias y productos para la salud y/o estética.

No permitimos publicar y/o solicitar

  • Productos a los que se atribuya propiedades de prevención, cura o alivio de afecciones o enfermedades (sean físicas, psicológicas o psiquiátricas).
  • Medicamentos (incluyendo aquéllos de venta libre o que requieran prescripción médica).
  • Productos abortivos en general, o servicios que estén relacionados con la realización de abortos.
  • Productos que contengan anabólicos o esteroides.
  • Hongos o tés a los que se les atribuya propiedades curativas. Por ejemplo: kombucha.
  • Sustancias que contengan anabólicos, esteroides u hormonas.
  • Hongos o tés a los que se les atribuya la cura de enfermedades. Por ejemplo: kombucha.
  • Botox.
  • Productos para alisado de cabello que contengan formol.
  • Lentes con graduación oftálmica.
  • Crema “Piel de seda Viansilk”
  • Graviola procesada.

La venta de los siguientes productos está autorizada únicamente para las Tiendas Oficiales registradas, que tienen autorización de COFEPRIS:

  • Suplementos, complementos alimenticios y multivitamínicos.
  • Productos o sustancias que prometan o sugieran modificar las proporciones del cuerpo. Ej: Pérdida de peso.

 

 

g)      Huesos, órganos y residuos humanos.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Huesos y esqueletos.
  • Sangre o esperma.
  • Órganos, miembros, residuos humanos.
  • Personas.
  • Alquiler de vientre.

 Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

  • Productos que contengan cabello humano, como pelucas o extensiones.

 

h)     Flora, fauna y derivados.

No permitimos publicar y/o solicitar

  • Flora o fauna que esté en peligro de extinción o cuya venta esté prohibida por la ley.
  • Restos o partes de animales sin procesar.
  • Medicamentos para animales.
  • Caballos de mar, hipocampos y corales.
  • Marfil en todas sus formas.
  • Pieles de animales en peligro de extinción. 
  • Arena, grava o piedra extraídos de aguas de propiedad nacional o zonas federales.
  • Accesorios para gallos de pelea.

 

i)        Fuegos artificiales.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Fuegos artificiales sin autorización de las entidades reguladoras en materia de explosivos.

 Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

  • Insumos industriales y materias primas para velas tipo bengala para pasteles de cumpleaños e industria alimentaria.

 

j)        Productos y servicios financieros.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Productos o servicios financieros como:
    • Préstamos o créditos financieros.
    • Dinero de curso legal.
    • Cheques o chequeras vigentes.
    • Acciones, bonos, títulos o cualquier otro papel que cotice en bolsa.
    • Cuentas bancarias y servicios de depósitos bancarios.
    • Tarjetas de crédito o débito estén o no en vigencia y servicios de obtención de las mismas.
    • Terminales para pagos con tarjeta, lectoras y duplicadoras de códigos de tarjetas.
    • Crédito para sitios de apuesta online o de pago electrónico.
    • Monedas y billetes que repliquen a los que se encuentran en circulación.
    • Servicios, programas o mecanismos destinados a eliminar el historial crediticio de una persona física o jurídica.
    • Cajeros automáticos (ATM), ya sea enteros, en partes o sus repuestos.

 

k)      Pasajes aéreos y millas o puntos de compañías aéreas.

No permitimos publicar y/o solicitar

  • Pasajes aéreos.
  • Beneficios otorgados por líneas aéreas para premiar la fidelidad de sus clientes.
  • Millas, puntos o upgrades de compañías aéreas.

 

l)        Litas de correos y base de datos personales.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Listas de correo masivo.
  • Bases de datos personales, padrones electorales, números de tarjetas, contactos comerciales o de proveedores o cualquier otro tipo de listado que contenga datos privados.
  • Compra o venta de seguidores de redes sociales.
  • Herramientas, software o servicios que permitan el envío de mensajes masivos no solicitados (SPAM).

 Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

  • Guías comerciales.

 

m)   Productos y servicio para adultos y ropa interior usada.

No permitimos publicar y/o solicitar

  • Solicitudes u ofertas de artículos con temáticas sexuales prohibidos por la ley, como: prostitución, pedofilia, zoofilia, necrofilia, incesto real.
  • Artículos con fines sexuales fuera de la categoría de adultos.
  • Acompañantes, strippers, citas y encuentros o cualquier publicación que incluya la posible realización encubierta de un servicio sexual.
  • Servicios de exhibición por webcam.
  • Fotografías pornográficas o de contenido sexual.
  • Spanish Fly o Mosca Española.
  • Ropa interior usada. Ejemplo: bombachas, trajes de baño, calzoncillos, pañales ecológicos, soutien y suspensores. 
  • En publicaciones fuera de la categoría Adultos links a e-shops o productos publicados en dicha categoría.

 ¿Qué se puede publicar en otras categorías?

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

  • Insumos para la Industria de la Salud.

n)     Violencia y discriminación.

No permitimos publicar y/o solicitar

  • Productos que hagan publicidad, promuevan o inciten de cualquier forma a la violencia, comisión de delitos o discriminación racial.
  • Productos que hagan apología o representen a organizaciones que promuevan el odio como Ku Klux Klan:
    • Máscaras, anillos, escudos, banderas, etcétera.

 

  • Productos relacionados con el Nazismo:
    • Máscaras, anillos, escudos, banderas, etcétera.
    • Películas relacionadas con el régimen nazi, como por ejemplo: Jud Süß, Der ewige Jude (La ley eterna), Triuph des Willens (Triunfo de la voluntad), Wochenschau unkommentiert, Trilogía: Gestern und heute (1938), entre otras.
    • Libros de autores que promovieron el régimen Nazi, por ejemplo: Alfred Rosenberg, Baldur Von Schirach, Herman Goering, Joseph Goebels, Hans Zoberlein, entre otros.
    • Libros sobre el régimen Nazi: Mi lucha, Libro autobiográfico de Hitler, Los verdaderos criminales de guerra, Derrota mundial, Hitler culpable o inocente, Alemania despierta, El judío internacional,
    • Raza y destino, entre otros.
    • Cualquier elemento perteneciente al gobierno alemán y a sus fuerzas armadas del periodo 1933- 1945.
    • Elementos que tengan insignias del partido Nazi, de la Alemania Nazi o de cualquier otro grupo vinculado a este régimen.
  • Material ofensivo o violento. Por ejemplo:
    • Productos que promuevan grupos terroristas o fuerzas paramilitares. Por ejemplo: remeras a favor de Al Qaeda o a favor de las FARC.
    • Videos o imágenes que fomenten la violencia contra animales o humanos.
    • Dispositivos de tortura.
  • Imágenes o películas relacionadas con asesinatos, accidentes o muertes. Por ejemplo, películas snuff, fotos de cadáveres, etcétera.
  • Productos relacionados con tragedias humanas:
    • Escombros provenientes de un atentado, etcétera.

o)     Decodificadores y antenas.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Decodificadores, receptores, conversores, equipos o antenas que permitan ver señales pagas en forma gratuita.
  • Chips o placas que permitan desbloquear un receptor para ver señales pagas.
  • Dongles o componentes que permitan modificar o desbloquear receptores, como por ejemplo: LBN o LBNF.
  • Componentes que permitan realizar CardSharing.

 Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

  • Conversores o receptores para señales libres. Por ejemplo: banda C y banda KU.
  • Placas capturadoras y sintonizadoras de video.
  • Receptores para televisión digital.
  • Divisores de señal para TV analógica o digital.
  • Antenas de hilo, de apertura o planas.
  • Antenas de señal analógica y digital que solo capten las bandas C y KU.
  • Antenas UHF y VHF cuando no permitan recibir señales pagas.
  • Antenas de disco o parabólicas cuando no permitan ver señales de TV paga.

 

p)     Publicaciones que violen derechos de propiedad intelectual.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Productos que violen las leyes sobre derecho de autor, patentes, marcas y modelos y diseños industriales.

 

q)     Documentos legales y personales.

 No permitimos publicar y/o solicitar

    • Documentos personales. Por ejemplo:
      • Pasaportes
      • Cédulas de identidad.
      • Licencias de conducir.

 

    • Identificaciones o credenciales profesionales. Por ejemplo:
      • Títulos o diplomas.
      • Placas de policía.

 

    • Documentación empresarial. Por ejemplo:
      • Credenciales tributarias.
      • Licencias de expendio de alcohol.

 

    • Recetas y/o prescripciones médicas.
    • Credenciales o pases de descuento en transportes que sean otorgados a una persona en forma intransferible.
    • Servicios de realización de documentos estudiantiles. Por ejemplo:
      • Tesis.
      • Monografías.
      • Trabajos prácticos

 

  • Uniformes que hoy en día se usen en cualquier fuerza armada.

 

r)       Patrimonio histórico, cultural, arqueológico y paleontológico.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Objetos considerados parte del patrimonio arqueológico, por ej.:
    • Restos fósiles como huesos, huevos, impresiones de plantas, madera petrificada, ámbar, etc.
  • Objetos considerados parte del patrimonio paleontológico, por ej.:
    • Estalactitas, estalagmitas o cualquier otro tipo de producto proveniente de excavaciones.
    • Meteoritos, aerolitos, o cualquier otro tipo de cuerpo natural proveniente del espacio.
  • Objetos considerados parte del patrimonio histórico y cultural, por ej.:
    • Material etnológico, esculturas, puntas de flecha, herramientas, etc.
    • Documentos oficiales originales.
    • Artículos que hayan pertenecido a un personaje histórico para cualquier país o estén relacionados con un hecho histórico puntual.

 Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

    • Minerales y metales.
    • Réplicas de productos fósiles.

 

s)       Programas y/o servicios para hackear dispositivos electrónicos.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Dispositivos o programas que permitan guardar lo que se escribe en el teclado. Por ejemplo: keylogger, key ghost y key shark.
  • Servicios de recuperación de contraseñas o de hackeo de correos electrónicos.
  • Softwares que permitan invadir un dispositivo electrónico. Por ejemplo malwares, spywares, troyanos, etc.
  • Claves, validadores, productos o servicios que permitan generar números de series para juegos o programas. Por ejemplo, key generator.
  • Software, servicios, módems, cables o cualquier otro producto que permita acceder a servicios de internet pagos en forma gratuita.
  • Programas para generar boletos de pago de entidades bancarias.
  • Software espía para celulares.

 

t)       Loterías y rifas.

No permitimos publicar y/o solicitar

  • Productos relacionados con juegos de loterías, rifas y/o máquinas de azar.
  • Máquinas de casino, tanto completas como sus partes.
  • Máquinas de cascada de monedas.
  • Boletos para rifas.
  • Software de juegos de loterías o tragamonedas y programas de manipulación de datos de las máquinas.

 

u)     Publicaciones con fines distintos a la venta de un producto o servicio.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Publicaciones que carezcan de seriedad o estén destinadas a la burla.
  • Publicaciones que tengan un fin político.

 

v)      Manuales, cursos en formato impreso o digital y guías de estudio.

No permitimos publicar y/o solicitar

·         Manuales y cursos de cualquier contenido y soporte que no hayan sido editados oficialmente.

·         Guías de estudio, solucionarios, resúmenes o apuntes.

 Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

  • Cursos que se relacionen con el producto ofrecido

w)    Seguros.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Ningún tipo de póliza o contrato de seguros.

 

x)      Vehículos sin documentación y productos para vehículos que infrinjan leyes vigentes.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Vehículos que no cumplan con la documentación establecida por las leyes vigentes.
  • Vehículos inhibidos.
  • Productos o servicios para vehículos que infrinjan leyes vigentes.
  • Productos y/o servicios que permitan modificar el kilometraje de un vehículo.
  • Artefactos, dispositivos y/o sustancias que permitan obstruir, ocultar o bloquear la patente.
  • Patentes que se encuentren vigentes, para cualquier tipo de vehículos.
  • Documentación de un vehículo.
  • Licencias de taxi.
  • Servicios de tramitación o cambio de patentes o placas vehiculares.

 Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

  • Vehículos con toda la documentación correspondiente.

y)      Bebidas alcohólicas.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Bebidas alcohólicas. La venta de estos productos solo está autorizada para Tiendas Oficiales que cuenten con los permisos y homologaciones previstos por la Secretaría de la Salud, y hayan obtenido la correspondiente autorización de Yetox. Éstos deben incluir un mensaje precautorio sobre los daños que pueden ocasionar a la salud y para evitar el consumo.

z)       Cosméticos, productos de belleza y perfumería.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Cosméticos, productos de perfumería y belleza con fines terapéuticos, preventivos, rehabilitadores o que insinúen modificaciones en el cuerpo. 

 

aa)   Prótesis, productos médicos y productos relacionados.

 No permitimos publicar y/o solicitar productos y equipos que requieran permisos especiales en los cuales el vendedor carezca de capacidad para publicar y comercializar.

bb) Plaguicidas y sustancias tóxicas.

 No permitimos publicar y/o solicitar

  • Plaguicidas o sustancias tóxicas que no tengan el permiso para su promoción de la Secretaría de Salud.
  • Publicaciones de plaguicidas o sustancias tóxicas que no incluyan la leyenda precautoria sobre los riesgos para la salud de la Secretaría de la Salud.

 Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

  • Plaguicidas y sustancias tóxicas, siempre que se aclare su clasificación toxicológica.
  • Publicaciones de plaguicidas y sustancias tóxicas que incluyan la siguiente leyenda: “Cualquier uso distinto al autorizado será sancionado, sin perjuicio de lo que establezcan otros ordenamientos legales”.

 

cc)    Entradas para espectáculos en el país.

No permitimos publicar y/o solicitar

  • Entradas para espectáculos que se realicen dentro del país.

dd) Elementos para envíos.

  No permitimos publicar y/o solicitar

      • Guías prepagadas para servicio de transporte terrestre o aéreo, de cualquier peso y tamaño.*
      • Suministros de DHL FedEx o UPS.

*Para poder publicar Guías Prepagadas para envíos tienes que ser una Tienda Oficial.

 

ee)  Evasión fiscal.

ff)     Yetox sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios, además no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por ello, son las partes las obligadas a cumplir con las obligaciones fiscales e impositivas impuestas por la ley.

gg)  Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con Comprobante fiscal incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. Yetox podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.

hh)  Las publicaciones que demuestren una intención de evadir o eludir impuestos de alguna forma serán terminadas.

 

ii)      Libros digitales.

 No permitimos publicar y/o solicitar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

  • Libros en formato digital o electrónico*, pdf, e-book, Movi, Kindle, eReader, iPad, AZW3, KF7, AZW, KF8, etc.

*Solo las Tientas Oficiales están autorizadas a vender libros digitales.

VI.- POLÍTICAS DE PUBLICACIÓN

 

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Yetox. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción, el Usuario acepta las políticas aquí contenidas. Para ayudar a los Usuarios a publicar correctamente los artículos, hemos destacado algunas políticas de publicación y describimos cómo se manejarán los casos de infracciones a tales políticas. Estas formas se aplican a las diferentes modalidades de publicación (precio fijo, etc.).

Publicación como aviso clasificado

 No permitimos

  • Publicaciones con fines distintos a la venta de un producto.
  • Publicidad de productos.

¿Qué está permitido?

  • Ofrecer la compra de artículos en intercambio comercial entre comprador y vendedor dentro de la plataforma y bajo la metodología, condiciones y estructura dentro de los términos y condiciones de Yetox.

 

Comparaciones

Las publicaciones que incluyan comparaciones con otros Usuarios serán finalizadas. Se entenderán por comparaciones incluyen información sobre precios, seudónimos, calidad y tipo de artículos, etc.

Descripciones

Las descripciones pueden incluir gráficos, textos, descripciones y fotos de los bienes ofrecidos, siempre que no violen ninguna disposición de los Términos y Condiciones Generales, incluyendo las siguientes, pero sin limitarse a las mismas.

  • El bien ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a su estado, condición (si es nuevo o usado), tamaño, marca, modelo, color, material y demás características relevantes (en el formulario de registro establecido por Yetox se establecen datos para elaborar fichas técnicas rápidas así como la opción a subir fichas técnicas, diagramas y demás información complementaria en formato pdf o indicado en el formulario de Yetox.
  • Toda palabra utilizada en las descripciones y títulos debe estar relacionada en forma específica con el artículo ofrecido. Se prohíbe la utilización de palabras que no tengan relación con el artículo para manipular los buscadores de Yetox y/o para generar tráfico hacia dicha publicación.
  • En el caso de que se incluya una fotografía o un video, estos deberán corresponder específicamente al artículo que se ofrece.
  • Queda prohibido el uso de códigos en las descripciones para realizar las siguientes funciones:
    • Depositar o leer cookies en cualquier página de Yetox.
    • Llevar a los usuarios a otras páginas afuera de Yetox.
    • Abrir ventanas adicionales.
    • Solicitar o conseguir información de otros usuarios.

 

 

 

Links o enlaces en la publicación

 No permitimos

  • Enlaces y/o referencias a sitios destinados al comercio o al intercambio de bienes y servicios fuera de Yetox.
  • Enlaces y/o referencias a comunidades virtuales que puedan proveer vías de contacto entre partes, como por ejemplo, redes sociales o sitios web.
  • Enlaces y/o referencias a páginas web que ofrecen mercancía no permitida en Yetox o por alguna ley vigente.
  • Enlaces y/o referencias a sitios que puedan infringir las leyes de propiedad intelectual.
  • Enlaces y/o referencias a sitios que compitan de cualquier forma con la actividad o los servicios de Yetox.
  • Enlaces y/o referencias entre artículos que direccionen a sitios externos a Yetox.

Evasión Fiscal

Yetox sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios, además no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por ello, son las partes las obligadas a cumplir con las obligaciones fiscales e impositivas impuestas por la ley.

Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con Comprobante fiscal incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal.

Yetox podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.

Las publicaciones que demuestren una intención de evadir o eludir impuestos de alguna forma serán terminadas.

Datos de contacto y personales

 No permitimos

  • Incluir en tu publicación datos personales para concretar operaciones fuera de Yetox:
    • Números de identificación personal como por ejemplo: número de documento, cédula de identidad, etcétera.
    • Números de teléfono, ID de radio, número de Pin, códigos QR o cualquier otro tipo de código de identificación.
    • Direcciones de e-mail, usuarios de mensajería o de redes sociales.
    • Enlaces de ningún tipo.
    • Datos bancarios como número de cuenta, número de tarjeta, etcétera.
    • Direcciones exactas y puntos de encuentro.
    • Indicar dónde se pueden encontrar los datos de contacto.
    • Direcciones de e-mails. 
    • Mapas con señaladores mostrando ubicaciones exactas.

Infracciones relativas al precio

No permitimos:

  • Ofrecer un artículo en forma gratuita o a un valor simbólico o precio significativamente menor al valor de mercado.
  • Ofrecer un artículo a un precio superior al expresado en la sección “precio” de la publicación, indicando un valor más alto en la descripción.
  • Indicar en la sección de precio, que el valor publicado es por unidad, cuando la venta mínima es por una cantidad mayor.

 Permitimos:

·         Publicar al precio real del artículo.

Lenguaje inapropiado y denuncias fuera de lugar

 No permitimos

  • Utilizar lenguaje vulgar, insultos, calumnias o malas palabras.
  • Publicar agresiones hacia Yetox.
  • Realizar críticas o denuncias a usuarios en las preguntas, respuestas, descripción o títulos de publicaciones.

 ¿Qué permitimos?

  • Utilizar lenguaje inapropiado siempre y cuando sea indispensable para la identificación o referencia de una determinada publicación y / o servicio. Por ejemplo, el libro “Memoria de mis putas tristes”, de Gabriel García Márquez.
  • Reportar publicaciones que no cumplan con nuestras políticas desde el botón “Reportar” en la publicación correspondiente.

 

 

Ofertas con opción Selectiva

Las ofertas con opción selectiva son aquellas en la que el vendedor enumera una serie de artículos a diferentes precios (estén éstos publicados o no) para que los compradores escojan entre esa selección de artículos. Este tipo de publicaciones puede ser problemática debido a su potencial de elusión de pagos, operaciones fuera de Yetox y otros problemas.

En general, las ofertas con opción selectiva no se permiten y serán canceladas con la excepción (a criterio exclusivo de Yetox) de los casos donde:

  • Los artículos enumerados estén todos publicados en Yetox y enlazados entre sí.
  • Los artículos enumerados tengan el mismo precio y la cantidad disponible sea igual o mayor que la cantidad ofertada en la publicación.

Publicaciones en la categoría apropiada

El Usuario deberá publicar solamente los artículos que desea vender en la categoría y subcategoría apropiadas según la clase y tipo de artículo.

Se deja expresamente aclarado que los artículos que pertenezcan a una categoría y que se encuentren publicados en otra serán removidos.

La publicación de cualquier tipo de servicio, debe efectuarse exclusivamente en la categoría Servicios. De lo contrario serán removidos.

Publicaciones en la página principal

No se permitirá en la Página Principal, la publicación de productos que correspondan a las categorías y/o clasificación de productos que por su naturaleza afecten los intereses e imagen bajo los criterios exclusivos de Yetox.

 Sin perjuicio de ello, Yetox se reserva el derecho de baja cualquier publicación en la que considere que hay alguna infracción a las reglas establecidas, a la ley o que considere inapropiada por alguna razón a su entera discreción.

Las infracciones de estas normas podrán resultar en la suspensión o inhabilitación de la cuenta del usuario o en la adopción de cualquiera de las medidas previstas en los Términos y Condiciones del sitio, así como las demás políticas.

Fotos en la página principal

No se permitirá en la Página Principal, la publicación de imágenes que correspondan a las categorías y/o clasificación de productos que por su naturaleza afecten los intereses e imagen bajo los criterios exclusivos de Yetox.

Las fotos o imágenes que aparezcan en la página principal de Yetox deben:

  • Corresponder exactamente al artículo que se ofrece en la publicación y no colocar una fotografía “meramente” referencial o que puedan inducir a error o confusión al destinatario de la oferta.
  • No tener logos del vendedor, texto o similares.
  • Mostrar sólo un artículo.
  • Ser de alta resolución.
  • Poseer fondo de color blanco.
  • No tener datos personales o de contacto.
  • Cumplir con cualquier otra disposición prevista en los Términos y Condiciones del sitio, así como cualquier otra política.

Sin perjuicio de ello, Yetox se reserva el derecho de baja cualquier publicación o imagen en la que considere que hay alguna infracción a las reglas establecidas, a la ley o que considere inapropiada por alguna razón a su entera discreción. Las infracciones de estas normas podrán resultar en la suspensión o inhabilitación de la cuenta del usuario o en la adopción de cualquiera de las medidas previstas en los Términos y Condiciones del sitio, así como las demás políticas.

Medios de Pago

 En Yetox sólo permitimos:

  • Usar los medios de pago disponibles en la ventana de publicación del producto. Cualquier otro será considerado como no permitido

 

Información personal en categorías especiales

Dentro de las categorías Autos, motos y otros, Inmuebles y Propiedades y Servicios se permite la inclusión del teléfono del Vendedor en la publicación.

El Vendedor sólo podrá ingresarlo los datos indicados, según corresponda, dentro del campo específico al momento de publicar el artículo. Sin embargo, en ningún caso deberá incluirlo en la descripción o en el título de su publicación, ni en ningún otro lugar fuera del campo específico.

Tampoco podrá el Vendedor incluir ningún otro dato personal dentro o fuera del campo indicado.

Yetox NO se hace responsable del uso que el vendedor, el comprador, cualquier usuario u otra persona pudieran hacer de la información publicada.

 

Técnicas para eludir la estructura de tarifas

Está prohibido el uso de cualquier mecanismo destinado a evitar el pago de comisiones o a disminuir el monto de las mismas, como por ej. (sin limitarse a estos supuestos):

  • Ofrecer en la descripción o preguntas y respuestas concluir una transacción sin realizar la oferta a través de Yetox.
  • Ofrecer un producto a un precio distinto al expresado en la descripción o en preguntas y respuestas.
  • Productos publicados a precios bajos, pero con un alto costo de envío.
  • Incluir datos personales en las descripciones, títulos o respuestas, salvo en las excepciones previstas.
  • Ventas de catálogos, listados o manuales, mediante el cual el vendedor ofrece el artículo a un precio bajo o gratuito para obtener los datos del comprador, salvo en aquellos que Yetox expresamente lo autorice.
  • Ofrecer y/o informar en una misma publicación, otros artículos a un precio inferior o diferente, con excepción de aquellos artículos que estén efectivamente publicados en Yetox y enlazados entre sí.
  • Ofrecer un artículo en forma gratuita o a un valor simbólico o precio significativamente menor al valor de mercado, cuando de ello se pueda inferir que hay intención de vender otra cantidad, o a otro precio al establecido o bien para evitar pagar comisiones.
  • Publicar artículos que sean del tipo de avisos clasificados o publicitarios, u ofrezcan algún tipo de servicio determinado o indeterminado o cualquier tipo de asociación para obtener ganancias a un precio simbólico. Publicación de bienes o servicios destinada a recibir ofertas intencionadas para otro artículo de precio superior que también es ofrecido por el mismo vendedor.
  • Publicar productos para ser canjeados u ofrecer realizar canjes mediante cualquier otro método.
  • Dar a entender expresa o implícitamente en la descripción o título de un artículo publicado, que el usuario tiene un artículo listado y genera determinadas estrategias para evitar el pago de comisiones.
  • Trasladar los cargos por venta al comprador.

Las actividades antes mencionadas serán investigadas por Yetox y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la operación e incluso de su inscripción como Usuario de Yetox.

Yetox, en los casos que la conducta de los usuarios así lo requiera, adoptará las medidas o sanciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales.

 

Métodos de pago establecidos por Yetox

 No permitimos

  • Exigir requisitos especiales para el uso de los métodos de pago establecidos por Yetox.
  • Sugerir o insinuar a los compradores que no utilicen los métodos de pago establecidos por Yetox.
  • Alterar las condiciones de compra si el comprador decidiera utilizar los métodos de pago establecidos por Yetox.

 ¿Qué permitimos?

  • Como vendedor absorber directamente el costo de los métodos de pago establecidos por Yetox.
  • Mencionar todos los medios de pago permitidos por Yetox.

VII.- PROGRAMA YETOX SECURITY

I.- CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA YETOX SECURITY

 

Yetox Security tiene como objeto otorgar Protección y Cobertura a las compras con montos mayores a $100’000.00 mxn (Cien mil pesos mexicanos) realizadas a través del mecanismo de pago implementado en el sitio www.yetox.com y que cumplan con los Términos y Condiciones del programa.

 

Yetox no funge como árbitro o comercializador sino como el medio (plataforma digital) por el cual compradores y vendedores pueden entre sí realizar compras y ventas.

 

Esta cobertura tiene efecto inmediato para comprador y vendedor al momento de aceptar los términos y condiciones durante el proceso de publicación del producto y/o de compra al aceptar los términos y condiciones para poder comprar bajo la cobertura de Yetox Security.

 

Deberán cumplirse los Términos y Condiciones, así como el monto mínimo requerido ($100’000 mxn) para estar bajo la cobertura de Yetox Security.

Los vendedores que publiquen sus productos en Yetox aceptan expresamente que, para la aplicación de Yetox Security, los compradores pueden exigir la devolución de la compra si reciben un producto diferente a lo que fue plasmado en la publicación o el producto presenta algún defecto.

 

II.- REQUISITOS PARA FORMAR PARTE DEL PROGRAMA YETOX SECURITY

El comprador podrá realizar una solicitud de reembolso o reclamo dentro de los siguientes plazos:

a)      03 (tres) días hábiles desde que recibió el producto en caso que el producto presente algún desperfecto de fabricación, algún defecto o rotura o si se decidiera revocar la compra cuando el producto recibido no cumpla con las características y condiciones que publicó el vendedor.

b)      03 (tres) días hábiles desde la fecha límite en la que el producto debió ser enviado/embarcado por el vendedor.

Una vez iniciado el reclamo o requerida la devolución, el comprador deberá presentar evidencia suficiente para demostrar el incumplimiento por parte del vendedor de acuerdo a lo establecido en la publicación.

A su vez ambas partes deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • Obligaciones del comprador
  1. Deberá estar registrado y activo al momento de iniciar el reclamo o requerir la devolución y hasta la finalización del proceso.
  2. Deberá ser el comprador del producto publicado.
  3. Deberá haber realizado el proceso de compra habiendo aceptado los términos y condiciones para poder formar parte del programa de Yetox Security.
  4. Deberá presentar evidencia para validar y sustentar el reclamo, dicha evidencia deberá ser enviada a info@yetox.com de forma clara.

·         Obligaciones del vendedor

 

1.      Deberá proporcionar información oportuna, suficiente, necesaria y vigente en la publicación del producto exponiendo todos las condiciones y términos comerciales y del producto.

2.      Realizar la entrega conforme a los términos y condiciones establecidos en la publicación.

3.      Deberá haber realizado el proceso de publicación habiendo aceptado los términos y condiciones para poder formar parte del programa de Yetox Security.

4.      Aceptar los plazos de dispersión del recurso los cuales son 05 a 10 días hábiles después de entregado el producto sin haber recibido reclamo o solicitud de devolución por parte del comprador (los plazos pueden ser menores, pero nunca mayores).

5.      Aceptar montos de penalización, contracargos, envíos y demás costos derivados de no haber cumplido con lo publicado.

  • Respecto del producto y del pago
  1. Deberá haber sido comprado a través de Yetox y pagado a través de la infraestructura tecnológica que el sitio haya determinado.
  2. No deberá estar prohibido por la ley y/o los Términos y Condiciones Generales, sus Anexos y/o demás políticas de Yetox.
  • Respecto del procedimiento de reclamos o solicitud de solución de controversias

En caso de existir un caso de reclamo o solicitud de devolución bajo la cobertura de Yetox Security, el comprador notificará a Yetox mediante correo electrónico.

Se debe iniciar un proceso de validación donde mediante descarga de evidencia fotográfica, documental y aquella necesaria para demostrar el comprador demuestre que el producto no ha llegado en condiciones o especificaciones de acuerdo a lo publicado por el vendedor.

El comprador no podrá obtener la cobertura de Yetox Security si ha iniciado una acción legal o administrativa en contra de Yetox ya que son vías excluyentes. En caso de haber iniciado tales acciones, el comprador deberá desistir de las mismas a fin de obtener la cobertura por Yetox Security.

Tampoco podrá el comprador acceder a la cobertura de Yetox Security si ha presentado un desconocimiento de pago en el caso de un pago con tarjeta de crédito (Chargeback).

El comprador renuncia a iniciar una acción legal o administrativa contra Yetox en relación a la compra respecto de la cual haya requerido la cobertura de Yetox Security. Asimismo, el comprador renuncia también a presentar un desconocimiento de pago en el caso de un pago con tarjeta de crédito (Chargeback).

 

III.- SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y RESOLUCIONES

a) Para los casos en donde el comprador no haya recibido el producto, Yetox Security realizará la devolución del monto correspondiente a dicha compra.

b) La cobertura de Yetox Security será efectiva cuando el comprador reciba un producto diferente o defectuoso a lo que el vendedor haya estipulado en la publicación.

c) El producto deberá ser devuelto al vendedor en las mismas condiciones en que fue recibido (cualidades del artículo, accesorios, empaquetado, etc.) siendo el vendedor el responsable de absorber los costos de envío correspondientes.

En tales casos, Yetox devolverá el dinero al comprador mediante depósito o transferencia bancaria, SPEI y/o cualquier esquema en el que Yetox determine. El comprador acepta que la cancelación del pago a través de su tarjeta de crédito está sujeta a los plazos dispuestos por las entidades bancarias intervinientes, los que se encuentran fuera del control de Yetox.

El comprador cubierto por Yetox Security se compromete a no volver a reclamar por la compra del producto en cuestión sea ante Yetox Security y/o mediante acciones presentadas en sede judicial o extrajudicial.

IV.- COBERTURA DE YETOX SECURITY

Yetox Security no brindará cobertura a:

  • Productos dañados, reparados o modificados por el comprador.
  • Productos retirados o entregados en persona.
  • Productos no adquiridos a través de Yetox.
  • Casos en los que el producto haya sido extraviado, robado o dañado por el correo o transportista.
  • Cualquier transacción que Yetox considere fraudulenta o que viole los Términos y Condiciones de Yetox.

V.- EXCLUSIONES

Yetox Security no es un seguro, sino que ofrece a los compradores que cumplan los Términos y Condiciones (así como requisitos antes mencionados), la posibilidad de recuperar el monto pagado en la compra reclamada.

VI.- TARIFAS, COSTOS Y COMISIONES

La cobertura que brinda Yetox Security es totalmente gratuita, únicamente deberán ser absorbidos los cargos y contra cargos correspondientes a temas de envíos y comisiones ajenas a Yetox (ejemplo: paquetería y cargos por servicios de terceros autorizados por Yetox).

Estos cargos serán imputables al vendedor cuando este no hubiera cumplido con las responsabilidades que se le atañen en los Términos y Condiciones.

VII.- LIMITACIONES Y PROHIBICIONES

Los compradores no podrán:

  1. Iniciar reclamos en nombre, representación y/o por cuenta de terceros;
  2. Iniciar reclamos basados en hechos o situaciones falsas y/o fraudulentas;
  3. Incurrir, a criterio de Yetox, en conductas o actos dolosos o fraudulentos para obtener la cobertura del programa.
  4. Actuar en contubernio con otras personas o usuarios a efectos de obtener la cobertura.

Este tipo de conducta será analizada por Yetox y el infractor no sólo no podrá aplicar a Yetox Security, sino que Yetox podrá suspender o cancelar su cuenta en el sitio.

VIII.- CAMBIOS Y MODIFICACIONES

Yetox podrá modificar las presentes condiciones que regulan a Yetox Security en cualquier momento comunicando las modificaciones en el sitio.

A su vez Yetox se reserva el derecho de discontinuar, terminar, cancelar, suspender temporaria o definitivamente la cobertura y/o los requisitos de Yetox Security, sin que ello genere algún derecho de efectuar reclamos.

 

VIII.- POLÍTICAS DE INHABILITACIÓN O SUSPENSIÓN DE USUARIOS

Cuentas duplicadas

En Yetox cada usuario es identificado por su Seudónimo.

En este sentido, si un usuario se inscribe bajo diferentes identidades podrá ser inhabilitado permanentemente para operar en el sitio.

Si has sido suspendido por este motivo, para que podamos verificar tu identidad es necesario que nos envíes una copia del documento con el que te inscribiste en Yetox.

Puedes enviarlo por e-mail haciendo clic en el botón Contactar a Atención al Cliente que encontrarás más abajo.

Incumplimiento de compromiso de compra

Todas las ofertas en Yetox son en firme, por lo tanto, cada vez que un usuario compra u oferta por un artículo publicado en Yetox adquiere un compromiso ineludible.

Si un usuario es responsabilizado en 3 o más ocasiones de no cumplir con el mismo, Yetox lo podrá suspender para continuar operando en el sitio.

Operaciones irregulares

En Yetox trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Para ello es necesario que todos los usuarios mantengan un comportamiento correcto, adecuado a lo expresado en los Términos y Condiciones Generales que aceptaron al inscribirse.

Si un usuario fuese sospechado de intentar perjudicar a otros a través de operaciones irregulares, Yetox podrá suspenderlo o incluso inhabilitarlo permanentemente para operar en el sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, Yetox se reserva también el derecho de entregar toda información referente a este usuario así como a sus operaciones a autoridades competentes.

 

Incumplimiento de compromiso de venta

Cada vez que un usuario publica un artículo adquiere un compromiso: en caso de que la venta se concrete deberá hacer la entrega del mismo en las condiciones que haya contemplado dentro de su publicación.

Si un usuario es responsabilizado en forma reiterada por no cumplir con este compromiso, Yetox lo podrá inhabilitar para continuar operando en el sitio.

Solicitud de Baja o Alta de la cuenta

Debes tenerla al día, sin operaciones pendientes ni facturas pendientes de pago.

Operar con diferentes cuentas

Por seguridad, no puedes operar con diferentes cuentas. Si detectamos que tienes más de un usuario, te inhabilitaremos. Nuestro objetivo es mantener una comunidad segura, donde puedas operar con confianza.

 

Lenguaje Inapropiado

El objetivo de Yetox es mantener una comunidad segura y cordial. El respeto entre sus miembros es la condición necesaria para su desarrollo. Por esta razón no está permitido el uso de un lenguaje soez, ni insultante, ni inadecuado para el ámbito en el que se expresa. Cualquier usuario que use un lenguaje podrá ser suspendido temporalmente, o incluso inhabilitado definitivamente de operar en el sitio.

 

 

Uso reiterado de técnicas prohibidas

En Yetox creemos que reglas claras ayudan a mantener una comunidad segura y dinámica. Por esta razón, si un usuario utiliza en reiteradas ocasiones técnicas de publicación prohibidas, Yetox podrá suspenderlo o incluso inhabilitarlo permanentemente para operar en el sitio.

Para evitar inconvenientes es recomendable releer las Políticas de Publicación antes de publicar un artículo.

Menor de edad

En Yetox trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Por esto, sólo aquellos usuarios que tengan capacidad legal de contratar pueden operar dentro del sitio. Lamentablemente los menores de edad no se encuentran en esta situación ya que de acuerdo a las leyes vigentes no están autorizados para responder por transacciones comerciales. Si una cuenta se encontrara inscripta a nombre de un menor de edad, será inhabilitada para operar dentro del sitio.

Acerca de registrarse con un celular únicamente

En Yetox trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. En este sentido, es recomendable que, para ser miembros activos de la comunidad, los usuarios se registren al menos con un teléfono de red fija.

Eventualmente, el usuario podrá ser inhabilitado para operar en el sitio si Yetox tomara conocimiento de la falsedad del teléfono ingresado.

En el caso de que tu cuenta haya sido inhabilitada por este motivo, para volver a ser un miembro activo de la comunidad deberás enviarnos una copia de tu factura telefónica y de tu número de documento.

Si quieres enviarnos un e-mail, haz clic en Contactar a Atención al Cliente.

 

Error en la cuenta de e-mail

En Yetox trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Cuando la dirección de e-mail de un usuario tiene problemas para recibir los mensajes que le enviamos desde Yetox, la cuenta del mismo podrá ser inhabilitada temporalmente hasta tanto nos informe una nueva dirección de e-mail.

Para ello el usuario deberá enviarnos un mensaje con una nueva dirección de e-mail y su Seudónimo.

Limitaciones para operar en el sitio de usuarios suspendidos

En Yetox trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Por esta razón, cuando un usuario es suspendido no puede publicar, comprar u ofertar artículos. Al mismo tiempo, todos sus artículos son dados de baja.

 Limitaciones para operar en el sitio de usuarios inhabilitados

En Yetox trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Por esta razón, cuando un usuario es inhabilitado no puede publicar, comprar u ofertar artículos.

Al mismo tiempo, todas las publicaciones de sus artículos podrán ser dadas de baja. En todos los casos, si se hubieran elegido contratar tipos de publicación para las publicaciones, estos se facturarán normalmente.

Inhabilitación por falta de pago

Todos los usuarios de Yetox cuentan con un plazo determinado para realizar el pago de los avisos de facturación. Una vez terminado ese período, en caso de permanecer con un saldo deudor, el usuario entra en mora. En consecuencia, es inhabilitado para operar en el sitio.

Mientras dure esta situación el usuario no podrá realizar nuevas publicaciones, y las que tenga activas serán dadas de baja (salvo en el caso de las subastas con ofertas vigentes las cuales permanecerán activas).

Una vez regularizado el pago podrá volver a operar normalmente.

Problemas con los datos de la inscripción

En Yetox trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Nuestro objetivo es que sólo pertenezcan a la comunidad quienes hayan dejado datos comprobables acerca de su identidad. Toda cuenta que no presente datos verdaderos y comprobables podrá ser suspendida o incluso el usuario inhabilitado para operar en el sitio, hasta tanto el mismo nos envíe una prueba válida de su identidad.

IX. – NIVELES DE USUARIOS EN YETOX

En Yetox existen diferentes niveles de usuarios, el nivel de usuario depende del cumplimiento de ciertos requisitos y a su vez, implica diversos beneficios.

BÁSICO

Todo usuario que se registre en Yetox accede automáticamente al nivel de usuario básico.

Requisitos

a) Tener cuenta activa en Yetox.

b) Haber aceptado términos y condiciones.

Beneficios

a) Facultad para comprar y para vender.

b) Poder realizar transacciones bajo los esquemas de seguridad expuestos en los presentes términos y condiciones.

ACOMPAÑAMIENTO

Usuarios que por su desempeño y volumen de actividad sean promovidos por el departamento comercial a un nivel de usuario con atención y acompañamiento personalizado.

Requisitos

a) Tener cuenta activa en Yetox.

b) Haber aceptado términos y condiciones.

c) Mantener un volumen de transacciones constante y ser seleccionado por el departamento comercial en función al desempeño con respecto a otros usuarios.

Beneficios

Todos los beneficios del nivel Básico más (+) los siguientes:

a) Posicionamiento de producto en campaña de publicidad.

b) Yetox brinda acompañamiento (asesoría) personalizada con Líder de Cuentas.

c) Yetox sube tus productos por ti (5 a 10 productos al mes).

X.- YETOX RENTAS

En Yetox existen diversos servicios que la página pone a disposición de sus usuarios, entre ellos existe “YETOX RENTAS” el cual tiene como objetivo brindar el espacio donde:

  • cualquier persona o empresa que desee ofrecer sus equipos industriales en renta puede publicar su equipo y ponerlo a disposición de potenciales clientes.
  • cualquier persona o empresa puede solicitar los equipos industriales que los dueños de los equipos han ofrecido a través de la herramienta Yetox Rentas.

Yetox no es dueño de los equipos, no ofrece los equipos a renta y no los solicita en renta, el sitio únicamente brinda el espacio donde oferente y solicitante satisfagan su necesidad de renta de equipos industriales.

El esquema de Yetox Rentas implica una comisión que únicamente se aplicará cuando exista una transacción exitosa. Yetox no cobrará ni solicitará pago alguno por publicar equipos en renta (el usuario puede publicar el número de productos que desee).

TARIFAS Y COMISIONES de YETOX RENTAS

Monto de la Transacción (mxn)

Comisión

De $ 1 a $ 50’000

10% del monto total de la transacción.

De $ 50’001 a $ 100’000

09% del monto total de la transacción.

De $ 100’001 a $ 150’000

08% del monto total de la transacción.

De $ 150’001 a $ 200’000

07% del monto total de la transacción.

De $ 200’001 en Adelante

06% del monto total de la transacción.